5월25일 미래아이산부인과 전 직원 CS교육이 있었습니다.

교육은 오전, 오후 두 파트로 나누어 진행하였고 필수 근무자들을 제외하고 되도록 CS교육 참석을 독려하였답니다^^

지금도 고객분들게 진심을 담은 서비스를 제공하려고 노력하고있지만

조그마한 부분이라도 놓치지 않기 위해 교육을 진행하였답니다^^

이번 교육은 고객의 입장에서 기본 응대 마인들에 대한 실무적 교육이 진행되어 유익한 교육이었습니다.

이날 CS교육의 핵심 주제는 감정에 대한 ‘공감’이었는데요, 공감에 대한 커뮤니케이션 방법에 대해 알 수 있는 좋은 시간이었습니다. 미래아이산부인과는 환자분들에게 조금 더 가깝고 친절하게 다가가기 위한 방법들을 항상 고민하고 노력하고 있답니다!

선생님들 모두 재미있게 즐기면서 강의를 들어주셨어요~^^

서비스를 넘어 ‘진심’으로 다가갈 때 정말 고객분들께 마음을 얻고 진심을 교류하는
관계가 되겠구나 하는 생각이 들었습니다.

항상 친절을 넘어 진심이 담긴 미래아이산부인과가 되도록 하겠습니다^0^